Wenn es etwas stressig ist, bleibt leider manchmal eine EC-/Kreditkarte in unserem Kartenlesegerät stecken, dass die Kunden alleine benutzen. Normalerweise schauen wir, ob der Kunde die Karte auch entnommen hat, aber wie es manchmal eben so ist, da schaut man mal nicht und dann bleibt doch eine stecken.
Wir versuchen dann die Kunden anhand des Namens im Telefonbuch zu finden und ihnen bescheid zu geben, dass ihre Karte bei uns ist. Den Weg über die Bank möchten wir den Kunden ersparen, da diese die Karte meist sperren.
Heute Morgen lag von Sonntag eine Kreditkarte mit einem Siemens-Schriftzug auf dem Schreibtisch. Also hab ich mal ganz frech die Mainzer Niederlassung angerufen, dort gab man mir die Nummer von der Siemens Personalabteilung und siehe da, sie hat den Mitarbeiter keine zwei Minuten später kontaktiert und dieser hat sich dann bei uns gemeldet. Da er nur in unregelmäßigen Abständen hier in Mainz ist und eigentlich aus der nähe Leverkusens kommt, hat er seine Verwandtschaft die hier wohnt, gebeten sie abzuholen. Das per Brief zu schicken, war ihm dann, Verständlicherweise zu heikel!

Schlagworte: Kreditkarten, Kunden
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