Es gibt kaum einen andere Fall in dem wir so Machtlos sind wie bei folgendem Fehler: AC 13.
AC 13 beschreibt bei unserem Kartenlesegerät im Handbuch folgenden Fehler: “Zahlung nicht möglich.”. Hinter vorgehaltender Hand bedeutet es aber: “Konto nicht gedeckt, Zahlung nicht möglich!”.
Da gibt es auch kein Rütteln dran, da kann ich das fünf Mal probieren, wenn nicht zwischenzeitlich der Lohn/das Gehalt eingeht dann bleibt mir nur eines übrig, Ausweis kopieren und darauf hoffen das die Person wiederkommt. Pfandtechnisch nehme ich nichts, da das ganze Thema einfach nur zu Heikel ist um wirklich etwas an mich zu nehmen.
Die Diskussionen sind aber meist das nervenaufreibendste an der ganzen Geschichte, denn wir sagen dem Kunden natürlich nicht direkt ins Gesicht das ihr Konto nicht gedeckt ist, aber durch die Blumen erklären wir dann natürlich schon, dass das Problem nicht bei uns liegt. Das ganze wird natürlich entsprechend Dementiert aber es hilft alles nichts, Bargeld ist meist auch nicht dabei und so hoffe ich immer an die Ehrlichkeit meiner Kunden…
Schlagworte: KArtengerät, Kunden
Das kann aber auch als Einladung missverstanden werden, wenn Du das so offen hier schreibst.
hey also die wahrscheinlichkeit das jemand extra deswegen einen wohl weiten fahrweg aufnimmt ist unwahrscheinlich, desweiteren wird natürlich nach nichtbezahlen des betrages nach einer gewissen zeit strafanzeige erstattet und die rechnung an ein inkasso-büro übergeben.
aber ganz davon abgesehen, dass ist übliche praxis an deutschen tankstellen, da ausweise nicht einbehalten werden dürfen und die sache mit dem pfand auch sehr schwierig zu handhaben ist, ist genau diese vorgehensweise fast überall gang und gebe.
Eben, ich denke das war, was der erste Kommentator meinte. Die Leute wissen ja meist, wenn Ihr Konto im Argen liegt – und mit dem Wissen, dass Ihnen (momentan fast) nix passieren kann, lebt es sich wohl noch besser.
natürlich aber andererseits ist das bei den leuten ein offenes geheimnis. es ist eben wie wenn die dann beim shopblogger kaffee klauen, da passiert erst mal nix weiter… aber das ist ziemlich kurzfristig gedacht und das wir denen das benzin nicht wieder ausm tank pumpen dürfen weiss auch jeder, also warum nicht direkt offen darüber schreiben…
Wieso dürfen Ausweise nicht einbehalten werden ?
Mit dem Pfandrecht das Tankstellenbetreiver haben,
könnte ich den PKW dabehalten.
hallo sebastian,
also rechtlich gesehen darfst du ein ausweisdokument nicht einbehalten. wieso? keine ahnung, ist aber so.
Mit dem Pfandrecht ist mir das nun neu, mein Kenntnisstand ist, dass du höchstens das Benzin wieder aus dem Auto ziehen dürftest, aber dann müsste sichergestellt sein, dass das “alte” Benzin im KFZ verbleibt, was ja unmöglich ist.
Also rechtlich gesehen hast du eigentlich keine Handhabe. Also das ist mein Kenntnisstand, alles andere wäre mir nbeu, würde ich aber auch nicht abstreiten wollen!