Gestern war eine Kundin da, die ihre Tankung mit der EC-Karte bezahlen wollte, allerdings sagte mir unser EC-Kartenlesegerät das der PIN zu oft falsch eingegeben wäre. Die Kunden sagte mir das sie schon öfter mit der Karte bezahlt habe und nur hier das Problem habe. Ich schickte sie also zur Bank die Karte überprüfen zu lassen, heute kam sie wieder und sagte mir das die Bank kein Problem feststellen konnte.
Ein Anruf bei unserer EC-Kartenfirma brauchte die Lösung und zwar bezieht unser Gerät die Daten, wenn vorhanden, vom Geldkarten-Chip und nicht vom Magnetstreifen. Manche Banken löschen dann, bei gesperrter Karte, nur die Daten vom Magnetstreifen aber nicht vom Geldkartenchip und damit ist das bezahlen bei uns dann nicht möglich, erst wenn das dann erfolgt funktioniert alles wieder Reibungslos. Wieder etwas dazugelernt!
Schlagworte: EC-Kartenlesegerät, Kunden
Gibt noch 2 Tricks weil die Banken das mit den Chips entsperren aus eigener Erfahrung nicht gebacken kriegen!
Trick 1: Chip mit Tesa abkleben.
Trick 2: Karte ganz schnell aus dem Lesegerät ziehen da dann der Magnetstreifen und nicht der Chip verarbeitet wird.
hallo, ja den tipp mit dem chip abkleben habe ich auch bekommen
von dem entsprechenden Mitarbeiter unserer KArtenfirma, Tipp 2 funktioniert bei uns leider nicht, da die Karte mit einem kleinen Hacken im Gerät fixiert wird.
Trotzdem Danke!
Lg patrick
Oder einfach die Karte durch den Magnetkartenleser
an der Kasse ziehen, durch welche auch die Bedienerkarten
beim anmelden wandern, sofern vorhanden.
richtig genau, diese bedienteile an der kasse sind allerdings nur noch an ICP-Terminals zu finden. Die meisten gropßen MÖGs haben schon auf DSL umgestellt und dort gibt es nur noch das Handpad für den Kunden.