…den Rest spare ich mir jetzt mal. Aber diese Geschichte gehört dazu:
Kundin: Es gibt Leute die sind doof und es gibt Leute die sind extra doof und der BMW-Fahrer gehört dazu. Der stellt sich hinter mir und nebendran sind die zwei Zapfsäulen noch frei!
Ich: Naja, ich denke der Herr muss Diesel tanken und das gibt es nur an diesen zwei Zapfstellen und dazu wird er noch den Tankdeckel auf der passenden Seite haben um hinter Ihnen stehen zu müssen!
Um die weitere Konversation zu verstehen muss man wissen, dass vor ein paar Wochen in einem Mainzer Baumarkt in der hiesigen Nähe eingebrochen wurde und in den EC-Kartenlesegeräten anscheinend Chips eingebaut wurden die die EC-Kartendaten ausgelesen haben. Daraufhin wurde in Spanien von diesen Konten Geld abgebucht.
Sie schweigt einfach um dann mit Karte zu bezahlen während dem Vorgang klopft Sie auf das Kartenlesegerät:
“Ich hoffe hier wurde auch nicht Eingebrochen, auf sowas hab ich keinen Bock.”
Ich: “Meines Wissens nicht, aber Ihnen steht es natürlich frei Bar zu bezahlen!”
Sie: “Ich mache was ich will…”
Manche Kunden könnte ich….. :wallbash_tb:
ShareSchlagworte: Ec-Karte, Kunden, Tanken, Unfreundlich
War doch eigentlich in Ordnung, der Kunde, oder? Du hast sicherlich schon andere Kaliber erlebt.
Ich habe heute bei euch gedankt (ich halte mein Wort, auch wenn’s teuer ist), da ist gerade ein Kunde reingekommen, dessen Ton schon etwas anders war. Was genau war, habe ich nicht mitbekommen, ist denke ich aber gut ausgegangen…
Klar gibt es andere Kaliber und ich habe mich da auch nicht großartig aufgeregt aber es gibt eben immer Leute, die sich über andere Lustig machen und dabei keine Ahnung vom Thema haben, wundervoll
…
Hehe und danke beim Tanken, naja bei so Leuten immer daran denken: Wenn er aus der Tür raus ist ist er weg…
Tja, solche Menschen bereichern unseren Alltag und geben uns was zum Erzählen *gg* Ist doch so…
Bei uns im Kino (muss man ja immer dabei sagen *g*) wollten die Gäste andauernd mit ihrer EC Karte zahlen… sind ja schließlich nicht gerade geringe Beträge, die man dort loswird…
Nun haben das letzte Woche eingeführt und nun fragt NIEMAND mehr danach…
Hast du Tipps, wie man die Leute dazu bekommt? Ich glaube, die realisieren das gar nicht… trotz Aufkleber…
Mhhh also zu erst einmal denk immer daran: nur bares ist wahres
…
nein im ernst, also wenn ihr lieber wollt, dass die leute mit karte bezahlen (trotz gebühren) könnt ihr einfach folgenden satz bringen:
“Vier Karten für Reihe XY, hinterste Reihe im Logenbereich macht dann 25 €.”, so oder so ähnlich wird euer Standartsatz am Ende lauten und nun einfach folgenden Nebensatz einschieben: “Möchten Sie Bar bezahlen oder mit EC-Karte?”
So macht ihr die Kunden einfach und schnell auf euern neuen Service aufmerksam. Aber ich denke erwarte erst einmal nicht zuviel, denn die Kunden sind es ja noch gewohnt mit Bargeld zu bezahlen und wenn man vorher sowieso am Automaten war Geld abheben, dann kann man das nun auch so machen. Du musst schon sechs Monate einkalkulieren bis in den Köpfen drinnen ist: Per Karte bezahlen ist möglich!
Hoffe ich konnte dir ein bisschen behilflich sein!
lg patrick
Vielen Dank für den Tipp
Allerdings kommt man nicht zu diesem Satz “bar oder mit Karte”, weil die Gäste i. d. R. schon vorher nen Fuffi in der Hand haben und ins Fach legen…
Aber wenn jemand noch sucht, frage ich mal danach… diese Idee hatte ich noch nicht
“nur Bares ist Wahres” ist eine schöne Weisheit. Aber ich habe das Gefühl, dass die Kartenzahlungen – zumindest bei uns an den Kartenkassen – viel schneller abgehandelt werden, als die Barzahlungen. Wenn ich die Geschwindigkeit des System mit der von meinen “Lieblings-”Tankstellen denke, muss ich klar sagen, dass die schon 2-3 mal so viel Zeit brauchen, wie das System bei uns. Woran das liegt, weiß ich allerdings nicht…
Kein Thema, aber auch dafür findet sich aj die Lösung.
Wenn du Ihnen Restgeld + Karten übergibst, dann sag doch einfach:
“23,16€ zurück, Ihre Karten und wenn Sie möchten dürfen Sie ab sofort auch bei uns mit EC-Karte bezahlen. Vielen Dank und viel Spass beim Film!”
bzw sowas in der Art.
Die Geschwindigkeit liegt an der Verbindungshardware: ISDN, Analog, Satellit oder DSL. Dann noch natürlich bei der Abrechnungsstelle die euch vermittelt.
Also bei DSL und einer schnellen Abrechnungsstelle gebe ich euch natürlich recht, dass das verdammt schnell geht!
Auch wieder eine gute Idee. Selbst kommt man da irgendwie nie drauf
Vielen Dank!