28. Oktober 2008 ~ 1 Kundenmeinung

Diskussionen…

Kunde: “Guten Tag. Einmal die Nummer 2!”

Ich: “Guten Tag. Die Nummer 2 getankt? Oder möchten Sie eine Wäsche Nummer 2?”

Kunde: “Ich habe natürlich getankt!”

Ich: “Nein, sie kamen direkt in den Shop nach dem Telefonieren!”

Anm.: Er kam angefahren, telefonierte noch eine zeitlang in seinem Auto und kam direkt in den Shop.

Kunde: “DENKEN SIE ICH BIN DOOF?”

Ich: “Okay, erst einmal beruhigen und nicht mehr schreien und dann weiter reden. Ich denke natürlich nicht das sie doof sind, eher in Gedanken von dem Telefongespräch!”

Kunde: “Wenn ich jetzt nicht bezahlen darf, dann fahre ich jetzt einfach!”

Ich: “Na gut, dann fahren sie, aber nicht vergessen zu Tanken!”

Der Herr stieg ins Auto, startete den Motor und man sah auf einmal seinen verdutzten Blick beim Stand der Benzinanzeige… :-) Gefahren ist er trotzdem.

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28. Oktober 2008 ~ Keine KundenKunden

Ohje…

Ohjemine… Der Monteur ist zwar da, aber so wie der an der Tür wackelt und reißt und flucht… Ich glaube das ist nicht gut…

Okay, jetzt hat er sie ausgehängt… Ob ich das toll finden soll? Ich weiß es nicht. Wichtig ist das sie heute Abend wieder funktioniert, so eine Nacht an der Tankstelle muss dann am Ende doch nicht sein, wirklich nicht!

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28. Oktober 2008 ~ Keine KundenKunden

Sau kalt

Unsere Shoptür funktioniert seit heute Morgen nicht mehr und so steht die Tür schon den ganzen Tag offen und es sind hier gerade mal 11°C.

Starke Geschichte und dazu lässt sich der zuständige Monteur einfach schön feiern und interessiert sich nicht so recht für uns. Wehe der schlägt hier nicht bis 17 Uhr auf…

Lässt meine Freude für den heutigen Tag nicht gerade steigen…

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27. Oktober 2008 ~ Keine KundenKunden

Ich hasse Montage

Ich mag keine Montage. Stress an allen Ecken und Kanten. Das Telefon klingelt am laufenden Band, andauernd stehen hier Kunden im Büro und wollen irgendetwas…

Dann noch Bestellungen und die Tagesabrechnung. Unglaublich nervig, nicht einmal 20 Minuten Zeit um in Ruhe mal einer Tätigkeit nachgehen zu können. Genauso passieren die Flüchtigkeitsfehler und plötzlich stehen im Arbeitsplan drei Doppelschichten… Arrrg.

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24. Oktober 2008 ~ 2 KundenmeinungenKunden

30 Tage

Seit der Umstellung auf die neue Waschanlage sind die neuen Waschcodes maximal 30 Tage haltbar. Wir haben unsere Kunden auch immer darauf hingewiesen, aber – und das mag ich nicht ausschließen – nicht deutlich genug.

Also handhaben wir es bis dato so, dass die Kunden die Karten noch umgestauscht bekommen, dass werden wir allerdings in den nächsten Monaten einstellen und die Leute müssen eben in den sauren Apfel beißen, es steht ja auch auf den Waschquittungen.

Vor allem lustig, dass manche Leute am 11. Oktober eine Waschkarte kaufen und sich dann am 11. November wundern wieso diese nicht mehr gültig ist. Das mit der 31-Tage-im-Monat-Regel üben wir wohl noch ein bisschen…

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