2. Mai 2009 ~ 5 KundenmeinungenKunden

Viel Spass

Nach ein paar stressigen Stunden an der Kasse darf ich mir mal eine Zigarette gönnen. Ich gehe also vor den Shop und sehe wie die Waschstraße gerade den Trockner auf ein Kundenfahrzeugt aufbringt, dass bedeutet das sowohl Schaum als auch Wachs aufgebracht wurden.
Prinzipiell sah alles auch ziemlich gut auf, ja wäre da nicht dieses eine kleine Mackel gewesen was mich dazu verleitete den Not-Aus-Schalter zu drücken:

Kundin: “Was soll das denn?”
Ich: “Naja, wie soll ich es sagen? Ich denke es wäre sinnvoll wenn sie wenigstens jetzt noch ihr Fenster schließen würden. Besser spät als nie quasi!”

Die Kundin wechselt in windeseile ihre Gesichtsfarbe von “gut gebräunt” auf “komplett weiß”.

Kundin: “Oh Gott!” ruft es und schreitet schnellen Schrittes zum Auto und schließt das Fenster.

Kurz zum Auto: Nagelneuer Audi mit eingebautem Navi, Lederausstattung und dem restlichen Pipapo. Man hat eben an nichts gespart!

Ich warte noch den restlichen Trockenvorgang ab und schaue mir danach mit ihr gemeinsam das Malheur an… Was soll ich sagen? Das komplette Cockpit ist PITSCHNASS, und auch die Sitze sind überzogen mit Schaum, Wachs und Trockner.

Kundin: “Und wer bezahlt mir das jetzt?”
Ich: “Gute Frage, ich denke nicht das ihre Versicherung dafür geradestehen wird! Wobei… die Haftpflicht mhhh…”

Kundin: “…ich hoffe SIE haben eine Gute!”
Ich: “WIR? Entschuldigung die Dame, aber wir bezahlen das wirklich nicht, sie haben ja das Fenster offen gelassen.”

Währenddessen betritt ein Kunde den Shop und so verlasse ich das Szenario, sehe aber noch von der Kasse aus, dass sie alle Schilder vor der Waschstraße aufmerksam liest. Nach ein paar Minuten kommt die Kundin in den Shop…

Kundin: “DA steht NIRGENDWO das die Fenster geschlossen sein sollen, also doch ihr Fehler. Ich erwarte das Sie mir das Fahrzeug reinigen und das Fahrzeug wieder voll Funktionstüchtig übergeben!”

Ich: “Gute Dame, machen Sie sich bitte jetzt selbst nicht lächerlich. Ich kann ihre Wut ja verstehen, aber jeder Anwalt dieser Welt würde Ihnen davon abraten mich nun Haftbar machen zu wollen!”

Kundin: “Das werden wir ja sehen, sie hören von meinem Anwalt.”

Also prinzipiell fände ich es ja schon lustig, wenn sie einen Anwalt finden würde, der es probieren wollte… :-) Am Ende haben wir ja doch den besseren!

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