14. Juni 2009 ~ Keine KundenKunden

Der Laden läuft wieder

So, der erste Stress nach dem Umbau und der Umstellung von AGIP auf Star ist geschafft. Nicht nur der physische Umbau musste erledigt werden, sondern auch die ganzen Kleinigkeiten im Hintergrund: Neue Kontonummern, Lastschriftdaten ändern lassen, Computersystem einrichten, Routex-Stationskunden umstellen, Einarbeitung in das neue WWS, Lieferanten über neue Konten und Umfirmierung unterrichten, Verträge kündigen. Um nur ein paar Stichpunkte in den Raum zu werfen.

Zwischendrin gab es noch die erste Partnerveranstaltung, zwei Wochen Seminar und Anfang Juli kommt schon das nächste. Währenddessen wird hier im Shop weiter gemacht, dass Zwischriftenregal wird von der Fensterfront weg kommen, zwei neue Impulskühler werden geliefert, die Aktionen werden auf den neuen Gondelköpfen plaziert und und und.
Das alles passiert natürlich während unserem normalem Tagesgeschäft und darunter leidet eben das bloggen, denn ich muss ehrlich sein, dass Bloggen geht nicht vor. Der Geschäftsbetrieb muss laufen.

Aber der Laden läuft mittlerweile wieder richtig gut, nachdem mir der erste Monat viel Magenschmerzen bereitet hat und ich die ein oder andere schlaflose Nacht hinter mich gebracht habe, bin ich wieder ziemlich Zufrieden. Wir haben im letzten Monat, also dem zweiten unter Star, einen Kraftstoffzuwachs von fast 35% geschafft und auch im Shopgeschäft sind wir fast 10% gewachsen. Erfolge die sich sehen lassen können, dass lässt natürlich meine anfänglichen Sorgen viel Schrumpfen. Aber und das war ganz klar, diese Zuwächse MÜSSEN stattfinden und waren von Anfang an klar eingeplant in den Geschäftsplan. Dieser Monat wird, aufgrund der vielen Feiertage, wieder schwächer werden, aber auf einem moderaten und guten Niveau.

Also möchte ich euch alle um Geduld bitten, wenn es auch die nächsten Wochen keine riesigen Postingmarathon gibt, aber den ein oder anderen Beitrag werde ich noch verfassen können!

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13. Juni 2009 ~ Keine KundenKunden

Feder gebrochen

Mittwoch, kurz vor 22 Uhr, mein Handy klingelt.

“Chef, das Waschhallentor geht nicht mehr!”
“Was heißt ‘Geht nicht mehr’?”, dass erste was ich in meinen zwei Jahren gelernt habe war: “Genau nachfragen, da klären sich schon manche Probleme von selbst!”

“Na es fährt einfach nicht mehr herunter, es macht garnix mehr!”

Okay, ich muss zugeben, ich kenne mich mit den zwei Toren absolut nicht aus und so wäre es Sinnlos gewesen extra noch mal zur Tankstelle zu fahren!

Ich: “Okay, rechts neben dem Tor sind zwei Seile. Eines mit einem roten und eines mit einem Grünen Ende. Siehst du das?”

Mitarbeíter: “Jap!”
Ich: Gut, also nun erst zuhören und dann machen wir das nochmal zusammen! Du ziehst an dem roten Seil, damit kuppelst du das Tor vom Motor aus. Aber Achtung, nicht das das Tor einfach runterfällt und dir den Schädel zertrümmert. Also stell dich auf die Seite und zieh am roten Seil!”

Mitarbeiter: “Hab ich gemacht, passiert nix!”

Okay, also alles nochmal durchgegangen und es funktioniert nicht. Da am nächsten Tag hier Fonleichnam war, mussten wir bis gestern auf den Monteur warten.
Feder gebrochen. Beide müssen ausgewechselt werden. Kosten: ca 1500 €. Verdammt.

Nun ist guter Rat am Ende teuer, denn wenn das Waschhallentor offen steht, bedeutet das für uns, dass wir eigentlich nicht Waschen dürfen, denn die Trocknung ist laut Ordnungsamt zu laut für die Nachbarn. Da gebe ich denen ja auch prinzipiell Recht, aber mindestens eine Woche auf die Waschstraße verzichten plus die Reparaturkosten ist ganz schön happig!

Das Problem das nun noch dazu kommt, unsere Nachbarn haben sich teilweise extreme mit dem Vorpächter überworfen und sind ziemlich negativ zu dem Thema Tankstelle eingestellt. Also habe ich gestern einen Rundgang gemacht und ganz viel liebe Worte eingelegt. Zumindest einen Teilerfolg konnte ich verzeichnen.
Wir dürfen nun bis nächste Woche Freitag von 10 – 17 Uhr waschen und danach schließen wir die Waschhalle. An Tagen wie heute, wo wir in diesen drei Stunden zwar 15 Kunden verlieren, ärgerlich, aber besser als nichts!

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