… die ‘lieben’ “Zubehörhändler” für Tankstellenshops und den restlichen Convenience-Bereich.
Grundsätzlich rufen die immer und immer und immer wieder an und wollen einem jeglichen Mist andrehen.
Vor einiger Zeit habe ich also beschlossen, bei solchen Firmen nichts mehr zu bestellen. Eigentlich erst, seitdem “mein neuer” Händler mir per Post sein Angebot des Monats zuschickte. Seitdem blättere ich dort das Blättchen durch, schaue im Internet oder rufe selbst an und Bestelle dann die Ware.
Keine nervigen Anrufe, kein aufdringliches Verkaufen mehr.
Heute habe ich zur Bestellung angerufen und die Dame fragte ganz lieb, ob ich denn nicht noch einen Online-Zugang haben möchte, so könnte ich alle Preise einsehen. Bestellen darf ich natürlich weiter per Telefon.
So macht man Kunden glücklich und so Ehre ich dieses Verhalten auch hier: Massimo24 [www]!
Danke!
Zufällig eine Frau N.N.?
Kann für Zubehör und Tanke-Sachen KoKa empfehlen (www.koka-automaten.de)und für Büro-Sachen Viking (www.viking.de). Beides günstig und schnell!
LG
TC
Hallo,
wir bestellen auch schon seit Monaten bei Massimo und sind eigentlich sehr zufrieden, nur mit der Ausnahme, das die Firma fast zu freundlich ist. Die rufen bestimmt 2-3 mal im Monat an, fragen ob wir was brauchen, ob wir den neuen Prospekt schon haben, bedanken sich nach jeder Online-Bestellung für den Einkauf, rufen einen Tag später an und sagen, das die Ware jetzt ferig ist und rausgeschickt wird, 3 Tage später rufen sie an und fragen, ob denn alles gut angekommen ist und ob alles passt.
Wie gesagt, im großen und ganzen sind wir zufrieden, man kann’s aber auch etwas übertreiben mit Freundlichkeit.