Neben dem kleinen sieben Monate altem Sohn meiner Freundin, gibt es seit gestern Zuwachs. Leider ein sehr zappeliger und aufgedrehter, leider in Hinsicht auf die Fotogenität 
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Torino, wir sagen Hallo ).
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| Von iTookThisOnMyPhone Private |
Wer sich nun fragt, wieso Torino… Es gibt einen wundervollen Film, meinen Lieblingsfilm. GranTorino. Mehr brauche ich nicht sagen, oder? Das heißt, an zweiter Stelle wäre Fringser dran gewesen…
Was für ein Wochenende. Was für ein Montag.
Die Preise sind am Wochenende rapide in den Keller gefallen und haben mit einem Endstand heute früh bei 1,239€ ein Ende gefunden.
Das hat natürlich bedeutet, dass Samstag, Sonntag und heute die Hölle hier los war.
Der erste Schock kam am Sonntag um 14 Uhr. Kurz hintereinander war sowohl Super als auch Diesel leer, um 20 Uhr war auch Benzin an der Reihe.
Die heutige Rekonstruktion der Verladeaktivitäten ergab, dass weder unsere MÖG noch unser Spediteur etwas falsch gemacht haben, unser Tanklager und die Gesetze lassen eine spätere Anlieferung – als an diesem Samstag – einfach nicht zu. Und es gibt eben noch mehr Stationen als uns in unserem Netz. Da muss in Zukunft was an den Tanks passieren, da sind sich alle einig.
Nun sind eben um 16 Uhr die Preise um fünf Cent gestiegen, kurz davor gab es einen Netzausfall von MasterCard und EC-Karten. Ich kriege die Krise und als ob das nicht genug wäre, ist unse Kassenrechner (der sonst ausgesprochen Stabil läuft) dreimal in 20 Minuten abgestürzt.
Ihr könnt euch ausrechnen, was ich mir eben innerhalb von 40 Minuten alles anhören durfte… Tage zum verzweifeln!
Wo wir gerade bei Netzausfall sind, liebes Concardes-Team, wieso ist euere automatische Genehmigungsnummer-Hotline so verdammt langsam? Am Anfang spielt ihr mir locker eine Minute blödes Gesäusel ins Ohr und das während sieben Kunden vor mir stehen und bedient werden wollen?
Wir haben in diesem Jahr schon zwei Preiserhöhungen der Zigaretten hinter uns, einmal von der Industrie – was auch den Händlern durch eine Margensteigerung zugute kam und wichtig war – und nun von dem Gesetzgeber der die Mindestmenge von 17 auf 19 Stück pro Packung anhob.
Das bedeutet zweimal viel Arbeit, alte EAN-Codes mit dem alten Preis verknüpfen, neue EK- und VK-Preise anlegen sowie die neuen EAN-Codes pflegen.
Und das ganze in kurzen Abständen… Viel Arbeit, aber es war auch für unseren Ertrag wichtig!
Nun ist kein halbes Jahr vorbei und ich habe das Gefühl, die Industrie will uns verarschen. Im wahrsten Sinne des Wortes! Sowohl Philip Morris als auch Reemtsma gehen im “Low-Cost”-Bereich mit den Preisem im Soft-Pack, bei jeweils einer Marke, herunter.
Das sollen in Zukunft wieder 15 Cent sein, die fehlen werden und ich bin mir sicher, die Hauptlast kommt auf uns Pächter zu.
Daher an alle hier mitlesenden Pächter bzw Verantwortlichen: Boykottiert die neuen, billigeren Päckchen und sagt das auch euerm Außendienst. Schließlich sind wir die Leidtragenden!
Unsere Ortsgemeinde lässt neue Faltpläne drucken und hat dafür eine im Ort ansässige Firma beauftragt, Pläne zu erstellen und gleichzeitig Werbefelder um den Plan herum zur Finanzierung zu bestücken.
Soweit so uninteressant, allerdings steht folgendes im Einleitungsbrief:
In einer Auflage von ca. 5000 Stück an öffentlichen Stellen (VG-Verwaltung, Rathaus, Tankstelle) ausliegen und für jedermann kostenlos erhältlich sein.
Schön, dass ich davon nichts weiß, aber da war bestimmt ein Wahrsager am Werke!
Da fällt es kaum noch in das Gewicht, dass der Brief an folgende Adresse ging:
DEA Station
Ähm, ja… gut! Hätte ich erwarten sollen, dass unsere Gemeinde es innerhalb von sechs Jahren schafft, DEA gegen AGIP zu ersetzen? Wie lange muss ich dann wohl auf star warten? Ich sehe es schon kommen, im Jahre 2014 kommen die ersten AGIP-Ausläufer an )
Ein Jugendlicher tankt seinen Roller und betritt den Shop, sein Tankbetrag – Rollertypisch -, genau 3,23 €.
Kunde: “Muss ich die drei Cent bezahlen?”
Wer das Blog hier aufmerksam verfolgt, weiß, dass wir bis zu zwei Cent den Kunden schenken. Egal ob großer oder kleiner Betrag, aber bei allen kommt es darauf an, WIE man danach fragt.
Dieser Kunde hat die falsche Art gewählt!
Ich: “Natürlich!”
Kunde: “Ich hab die aber nicht!”
Ich: “Dann müssen wir uns was einfallen lassen!”
Kunde: “Toll, ich kenn keine Tankstelle, die die drei Cent will!”
Um direkt darauf das Kleingeld in seiner Hand (und ich wette hier, dass er genau 3,20€ in der Hand hatte) in die Jackentasche zu stopfen und einen fünf Euro Schein aus dem Portmonai zu holen.
Ich könnte bei sowas wirklich platzen! Tanken die Helden sogar extra so, dass man zwei, drei Cent mehr in den Tank bekommt…