Ich habe seit letzter Woche die Haftung für Opel Zafira und Meriva, für abgebrochene Heckscheibenwischerärme, auschlossen, denn ich will nicht mehr für die Produktqualität verantwortlich sein.

Heute Morgen meldete sich ein Herr der Adam Opel AG vom Qualitätsmanagement und fragte nach, wieso die Ärme denn abbrechen. Ihnen sei zwar vereinzelt bekannt gewesen, dass es hier Probleme gäbe, allerdings konnte kein Händler Details erzählen.

Durch unsere Nähe zu Rüsselsheim und vielen Opel-Mitarbeitern, drang dieses Schild nun in die Fachabteilung durch.

Ich erklärte dem Herren das Problem, sagte ihm wo es abbricht und er bat mich, doch mal einen abgebrochenen Scheibenwischerarm aufzuheben. Man wolle endlich Ergebnisse erzielen und das Problem beheben. Man muss natürlich auch dem Hersteller der Arme das Problem genau Schildern und Besserung einfordern. Gerade für die Zukunft.

Ich war wirklich Begeistert das sich da jemand drum kümmert, der Mitarbeiter war sehr nett und will dann das entsprechende Teil abholen. Klasse! Das nenne ich doch mal Qualitätsmanagement!

Dieser Beitrag wurde vor am Mittwoch, 17. Februar 2010 um 11:13 Uhr veröffentlicht und unter Arbeit, Waschanlage gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS-2.0-Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar hinterlassen oder einen Trackback von Ihrer Website hierher setzen.