ACHTUNG, ACHTUNG. Eine Durchsage:
Sehr geehrte Kunden,
leider hat der Chef heute morgen seinen Wecker nicht beachtet. Aus diesem Grunde verspätet sich die heutige Öffnung um 30 Minuten.
13. Februar 2010 ~ 1 Kundenmeinung
Verschlafen
11. Februar 2010 ~ 2 Kundenmeinungen
Kondome
Heut Morgen rief mich eine Dame aus Bayern an, die verschiedene Waren vertreibt. Vom Namen her konnte ich weder den Namen der Dame noch der Firma irgendetwas zuordnen.
“Herr Walter, vielleicht erinnern Sie sich noch an mich?”
Ich: “Nein, leider nicht…!”
Kundenberaterin: “Das macht nichts, ich habe Ihnen damals die Leuchtkondome verkauft!”
Ich: “Jetzt klingelt es… Genau. 24er Verpackt, gell…!”
Kundenberaterin: “Ja, richtig! Laufen gut, oder?”
Ich: “Naja… wielange haben wir die jetzt? Ein gutes Jahr?”
Sie: “Sogar etwas mehr!”
Ich: “Okay. Wir haben von den Dingern jetzt noch 23 Stück! Prinzipiell würd ich sagen, dass ist ein Monster-Penner.”
Sie: “Dann hat sich mein Anruf erledigt. Auf Wiederhören!”
Sie hat einfach aufgelegt…
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10. Februar 2010 ~ 1 Kundenmeinung
Techniker vermeiden
Wir haben hier bei einem unserer technischen Geräte Probleme mit dem Quittungsdrucker, jedesmal verhacken sich diese oder bleiben komplett im Gerät stecken.
Nichts schlimmes, aber auf die Dauer eben ziemlich nervig.
1. Anruf bei der Hotline:
Kundenservice: “Bitte öffnen Sie den Drucker, sehen Sie vorne in dem Schlitz Papierreste?”
Ich: “Nein, alles leer und sauber!”
Kundenservice: “Pusten Sie mal kräftig in den Schlitz!”
*puuuust*
Ich: “Gemacht!”
Kundenservice: “Und jetzt was drin?”
Ich: “Nein, soll ich was reinpusten? Haha…!”
Kundenservice: “Äh… nein! Fahren Sie mal mit dem Finger über die weiße Falz vor dem Papier!”
Ich: “Gemacht!”
Kundenservice: “Gut, dann probieren Sie es mal wieder aus und melden sich!”
Vier Kunden später mit vier zerquetschten Quittungen, erneuter Anruf!
Ich: “$firma hier, hallo. Ich habe eben schonmal angerufen weil ich seit einiger Zeit nur zerquetschte Quittungen erhalten! Das Problem besteht noch!”
Kundenservice (natürlich eine andere Dame): “Okay, dann starten Sie das Gerät mal neu, vielleicht geht es dann ja…!”
Ich: “Ich denke nicht…”
Kundenservice: “…ich habe es dann mal per Fernwartung gemacht, melden Sie sich bitte mal falls es nicht geht! Danke!”
tut, tut, tut…
Will da jemand um nen Technikereinsatz herum kommen?
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9. Februar 2010 ~ Keine Kunden
Tankstellen Website
Es gibt wenige Tankstellen die eine eigene Website betreiben, leider eigentlich.
Aber auf der anderen Seite ist es oft auch schwer diese mit Content sinnvoll zu füllen.
Eine schöne Tankstellen Homepage hab ich eben zufällig gefunden: [www].
Schön gemacht, viele Infos, wenn auch krude Öffnungszeiten für ne Tanke. Aber okay, die Eigentümer werden wissen was sie da machen!
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9. Februar 2010 ~ 3 Kundenmeinungen
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Ölabscheider geleert
Heute war mal wieder die Leerung des Ölabscheiders fällig, eine Leernug kostet pro m³ um die 90€ netto. Je nach Entsorgungsbetrieb.
Der Ölabscheider sammelt alle Flüssigkeiten und feste Stücke (Schlamm, Müll) die durch die Kanäle auf der Tankstelle fließen.
Unser Ölabscheider z.B. fasst 4000 Liter. Mann muss sich das so Vorstellen, dass ausgetretener Kraftstoff ganz oben auf dem Wasser schwimmt und der Dreck bzw Schlamm sich unten im Becken sammelt. Bei starkem Regen öffnet sich ein Teil des Abscheiders und lässt das Wasser in die Kanalisation laufen, ohne jedoch das kontaminierte Wasser abzulassen.
Damit die obere Schicht auch ja nicht austritt verlangt der Gesetzgeber eine jährliche Leerung. Bei verschiedenen Stellen u.a. der Dekra kann man jedoch eine Fachkundeprüfung ablegen, womit man den Abscheider selbst prüfen kann und nur noch zweijährlich leeren muss.
Und genau diese Fachkundeprüfung muss ich endlich mal machen, würde in einem Gruppenseminar (6 Personen, ein Tag) nur 120€ kosten. Muss mich nur langsam mal darum kümmern, genügend Leute zusammen zu kriegen.
Nachdem dann auch noch der Tanklaster kam, wurde es übrigens ganz schön voll auf der Tanke 
!
