Ich kann manche Banken verstehen oder sogar viele, je nach Betrachtungsweise.
Da zahlen Kunden mit der EC-Karte am Geldautomat und die PIN sowie Kartendaten werden ausgelesen und irgendwo in Europa werden dann mit der gefälschten Karte Konten leer geräumt.
Dann berichten Medien über achso böse Banken, die den Kunden das Geld nicht erstatten wollen, weil man ja auch den PIN zB im Portmonai aufbewahrt haben könnte.
Jeder schreit auf, dass das doch kaum einer mache und die Banken kuschen dann immer öfter.
Natürlich ist das sehr ärgerlich und natürlich ist das Verfahren das im Moment angewendet wird, anscheinend nicht richtig sicher. Und ja, ich bin der Meinung, das so einem Kunden das Geld erstattet werden sollte.
Ich verstehe die Banken aber auch, wenn das sehr genau geprüft wird.
Ich brauche mir nur meine Kunden anzuschauen: 40% aller EC-Kartenzahler haben die PIN im Portmonai stecken, bei der EC-Karte.
Da werden Zettel rausgekramt, Visitenkarten oder sogar der original PIN-Brief und dann wird gezahlt. Alles schon erlebt, alles schon mitbekommen.
Gerne wird die PIN bei der Eingabe auch mehr oder minder laut vorgesagt.
Da braucht man sich nicht wundern, wenn das mal in die Hose geht…
Ganz ehrlich, wenn ich mir die vier Zahlen partout nicht merken kann, dann zahle ich doch besser Bar…
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Ja, ja, das liebe Leid mit den Kunden.
Sehe das auch immer wieder, dass Kunden die PIN im Portmonaie mit sich tragen. Die verschärfteste Version sind aber die Kunden, die die PIN auf die Rückseite der Karte schreiben/kleben.
Wenn Du dann einen Hinweis rauslässt, dass diese Handhabe doch mehr als risikoreich wäre, kriegst Du nur zu hören:”Ja, ja, das weiß ich doch!” Ja, und…….?
Gerne auch diejenigen, die mit nicht unterschriebenen Kreditkarten durch die Gegend rennen. Die wundern sich noch, wenn Du zur Kontrolle noch einen Ausweis verlangst. Auf den Hinweis, die Karte am besten gleich zu unterschreiben (sie haben gerade den Beleg unterschrieben), kommt nur:”Das mache ich gleich zu hause!” Hääää? Warum nicht gleich? Den hast Du beim nächsten mal wieder ohne Unterschrift.
Tssssssss….
Naja, wenn die Leute, die sich die PIN nicht merken können nur bar bezahlen wollten, hätten sie ja gleich das nächste Problem.
… die Bankfiliale hat ja nicht immer auf und der Geldautomat rückt das Geld ja auch nicht freiwillig raus, wenn man lediglich die Karte reinschiebt.