30. April 2010 ~ 4 KundenmeinungenKunden

Einmalige Fehler

Es gibt Fehler im Leben, die begeht man nur einmal. Einer meiner ersten, nach der Übernahme der Tankstelle, war wohl der Leasingvertrag unserer Kaffeemaschine.
Damals war die Not zwar groß, aber ein wenig mehr Nachdenken, hätte nicht Schaden können. Ich habe mich zu leichtfertig von smarten, netten und klugen Außendienstlern blenden lassen. Die wollen einem ja nur alle gut. Is’ klar, ne.

Wir bezahlen im Moment 159€ (netto) Leasingrate pro Monat für unsere Kaffeemaschine. Ausgelegt auf 60 Monate Leasingdauer.

Das Problem damals war, wir haben uns verpflichtet, die Kaffeemaschine unseres Vorgängers bis Leasingende weiter zu benutzen, allerdings hat uns die Maschine leider einen Monat später im Stich gelassen. Der Hersteller schon längst Pleite und so recht ausgekannt hat sich mit der Mechanik auf keiner. So kam es, dass plötzlich der Außendienstler hier stand, mir ein Angebot für die Maschine machte und Anbot, uns aus dem alten Leasingvertrag auszulösen.
Das Klang damals alles so Prima.
Ich hätte mir nur mal ausrechnen sollen, was ich da am Ende bezahle.

60 Monate â 159€ + USt. = 11352,60€! ELFTAUSENDEURO. Mir kommen jetzt noch die Tränen bei dieser Zahl und nicht nur die. Da steigt die pure Wut auf mich selbst.
Ich meine, wir reden hier über keine Kaffeemaschine für den Hausgebrauch, also sechs Tassen am Tag. So eine Maschine muss im Extremfall 100 Tassen am Tag schaffen, aber die erreichen wir hier leider bei weitem nicht.

Nun hat man damals einen Kaufpreis von 6500€ in den Vertrag geschrieben, natürlich auch netto. Also ungefähr 7735€ inkl. USt.

Nach nun genau drei Jahren haben wir somit bezahlt: 6811,56€. Macht eine Differenz von 923,44€. Nun habe ich also mal bei der Kaffee-(Leasing)-Firma angerufen und gefragt, was es denn Kosten würde diesen vorzeitig Abzulösen und sich teure Finanzierungsraten zu ersparen. Ich hoffe wir kommen nicht über 1500,00€, dann würde es nämlich für mich eine ernsthafte Überlegung sein, dass Angebot anzunehmen.

Tatsache ist aber auch, dann hab ich das Gerät hier stehen, was damit machen? Sobald der Vertrag ausgelaufen ist, bekomme ich ja direkt eine Kaffeemaschine von unserer MÖG. ebay? Vielleicht… Keine Ahnung.
Das Beste an der ganzen Geschichte war ja, dass unser Lekkerland-Außendienst und 5 Wochen danach eine kostenlose Kaffeemaschine angeboten hat. Sah das geil aus. Für LAU!!!

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Veröffentlicht in Kaffeemaschine

30. April 2010 ~ 2 KundenmeinungenKunden

Lustige Zufälle mit dem Seminarleiter

Wie die meisten hier wissen, komme ich aus einer Tankstellenfamilie. Zwei Jahre meines Lebens bin ich ohne aufgewachsen und daran kann ich mich schon garnicht erinnern…
Meine Mutter hatte bisher drei Tankstellen verschiedener Marken, mein Vater eine und jetzt auch noch ich. So kommt es, dass man viele Monteure, Vertreter und Geschäftspartner – die schon länger im Geschäft sind – eben schon kennt.

So war ich also die letzten zweieinhalb Tage auf Seminar und geführt wurde es wieder schon von Herrn Stark. Herr Stark leitet einige Seminare für meine MÖG, ist Selbstständig und kommt aus dem Einzelhandel, macht aber schon Jahre Tankstelle.
Ich muss ehrlich sagen, ich bewundere diesen Mann. Er ist seinen Weg gegangen, sehr erfolgreich, jemand, der zu seinen Worten steht. Viel Fachwissen und eine sehr gute Allgemeinbildung. Dinge, auf die ich selbst Wert lege.
Kurzum: Ich bewundere diesen Menschen. Auch, wenn er bestimmt mal sehr Zornig sein kann, aber so wie ich ihn einschätze: Mit guter Leistung und Ehrlichkeit wieder schnell Versöhnbar.
Er verkörpert sooft Dinge, die ich selbst gerne beherrschen würde.

Herr Stark kam am ersten Morgen des Seminares zu mir und fragte mich, ob ich dieses Blog betreiben würde. Ich bejahte dies. Er beglückwünschte mich und sagte, dass er das Toll fände. Er hätte die Seite per Google gefunden. Aktives Verkaufen als Schlagwort.
Obige Worte hätte ich im übrigen NICHT geschrieben, würde ich wissen das er ein regelmäßiger Leser wäre. Nein, dass glaube ich nicht, ich wage zu bezweifeln das er dieses Blog nochmals gezielt ansurfen würde.

Naja wir erzählten noch kurz über meine Familie und er fragte, wo genau meine Mutter ihre Tankstelle hätte. Bei der Antwort gab es große Augen und er erzählte mir, wie meine Mutter aussieht und wo ihre zweite Tankstelle war. Wir lachten kurz, wie klein diese Welt doch ist.
“Die Unternehmerin mit Herz!” sagte er. Ich fragte verduzt wieso, auch wenn ich wusste, dass das auf sie zutrifft. “Sie hatte überall Herzen im Büro aufgehängt und ich muss ehrlich sagen, dass hat sie auch verkörpert, nicht wie so viele andere!”.

Klein ist diese Welt… sehr klein!

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27. April 2010 ~ 1 Kundenmeinung

BP & Seminar

Ich reiche hiermit meinen Urlaubsantrag bis Donnerstag abend für dieses Blog ein, denn bis dahin werde ich am Ende von NRW wieder eines Seminares beglückt.
Bis dahin gibt es also von mir nichts Neues und vertröste euch auf Freitag.

Achja, als Schlussmeldung:

Für BP ist die Krise vorbei: Der Energieriese hat im ersten Quartal Milliarden eingefahren und nährt sich damit wieder den Profiten an, die er vor dem Lehman-Crash eingefahren hat. Hauptgrund für das Plus ist der steigende Ölpreis.

Zitat: Spiegel Online
Quelle: [www]

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26. April 2010 ~ Keine KundenKunden

Lekkerland-Messe

Am Wochenende war wieder Lekkerland-Messe und da LL Jubiläum feierte, gab es neben den ganzen Messeangeboten der Industrie auch noch 3% von Lekkerland oben drauf.
Ich muss sagen, ich fahre jedes Mal wieder gerne hin, alle wichtigen Industriepartner sind da und vor allem trifft man seinen Außendienst immer wieder und Personen, die man sonst gar nicht sieht. Alte Außendienstler, Kollegen und Geschäftspartner.
Dazu wird man an dem Tag umfangreich von Lekkerland versorgt und auch die Industrie spart nicht an “Give-Aways”.
Mit SIEBEN(!!!) vollen Tüten kamen meine Freundin und ich wieder Heim.
Von Aschenbechern, über Süssigkeiten bis hin zu Getränken war alles dabei.

Dazu haben wir viele Neuheiten probieren und testen dürfen und ebenso viele Bestellt.
Nun heißt es bis zum ersten Liefertermin Platz schaffen und dann zum zweiten das gleiche Spiel noch einmal.
Bilder wird es dann natürlich auch zu genüge geben!

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22. April 2010 ~ 2 KundenmeinungenKunden

Kundenservice: So wird’s gemacht.

Ich suche seit ein paar Tagen eine Lösung für unser Müllproblem. Wir haben 2x 240 Liter Mülltonnen für unser Papier und Kartons. Das reicht uns meistens hinten und vorne nicht und so muss der ganze Spass dann hin und wieder auf den Wertstoffhof gefahren werden. Dazu hab ich allerdings selten Lust.
Natürlich sieht unsere Müllecke auf immer sehr wüst aus, wenn die ganzen Kartonagen darumstehen und liegen und wehe es hat noch geregnet. Eine neue Lösung muss her.
Mir schwebte da die ganze Zeit diese kleinen Container vor, kennt man auch von größeren Wohnanlagen. Oben ein Klapp- oder Schiebedeckel dran.
Also Anruf bei der Kreisverwaltung und nachgefragt, wie die Lösung da denn aussehen könnte. Die Dame war relativ kurz angebunden und hat auch eigentlich besseres zu tuen, als sich mit mir rumzuschlagen. Kurzum: Größere Mülltonne, kein Thema. Dazu muss ich dann allerdings auch Bio- und Restmüll vergrößern. Meine Kosten für die Müllabfuhr würde sich um ein dreifaches Erhöhen.
Gut, Rest- und Biomüll passt. Da brauche ich keine Lösung. Das wäre alles viel zu teuer.
Also habe ich Privat nach einer Lösung gesucht und einfach mal bei Veolia angerufen, die leeren hier sowieso den Papiermüll.

Siehe da: Die Dame sehr nett, bot mir an, einen Container zu liefern, mit einer Leerungsgebühr von etwas unter 14€. Leerungen würden immer Freitags gemacht und ich kann mir die Intervalle frei aussuchen. Wöchentlich, 14-tägig, 21-tägig oder Monatlich. Ich kann den Müll im Sommer auch öfter als im Winter holen lassen, ich solle einfach anrufen.
Das war gestern. Heute Morgen wurde der Container geliefert und entgegen meiner Vermutung, er war schon voll. Also angerufen, ob man schon früher als erst in drei Wochen kommen könnte, wie von mir am Anfang gewünscht.
Und was sagt die Dame? “Natürlich. Sie sind der Kunde. Sie entscheiden! Wissen sie schon, wie der nächste Intervall zur Leerung aussieht?”

Wow. Danke!

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