18. Mai 2010 ~ 1 Kundenmeinung

Hauptsache für lau

Es wird Sommer und nun kommen alle Radfahrer und Wohnwagenbesitzer wieder aus ihren Löchern gekrochen. Das merke ich vor allem immer daran, dass pro Tag mindestens zwei Leute fragen, ob sie nicht schnell ihre Trinkwasserflasche bzw Kanister schnell mal mit Leitungswasser auffüllen könnten. Kostenlos natürlich.

Nicht, dass wir Wasser mit Kohlensäure bzw natürlich auch “ohne KS” verkaufen würden, aber was macht man nicht als Service am Kunden.

Das schlimme daran ist eigentlich, dass dieser Service für uns ins Leere läuft, denn diese Personen werden niemals Kunden werden, kommen ja eh nur mehr oder weniger Zufällig vorbei.

Ob das Richtig ist von mir, wer weiß, manchmal Zweifel ich ja dran…

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14. Mai 2010 ~ 2 KundenmeinungenKunden

Aber im Internet…

Vor über eine Stunde hatten wir eine Preiserhöhung, was folgerichtig dann auch auf der Website meiner MÖG geändert.
Kunde: “Wieso haben Sie denn andere Preise? Im Internet steht aber -10ct!”
Ich: “Moment, ich schaue gleich und dann sehen wir ja ob da ein Problem vorliegt.”
Allerdings sehe ich den richtigen Preis!
Ich: “Wann haben Sie denn nachgeschaut?”
Kunde: “Meine Frau hat im Moment nachgeguckt bei Clever Tanken!”
Ich: “Ah, da haben wir das Problem. Ich habe keinen Einfluss darauf, wass bei CT steht… Das machen andere!”
Kunde: “Aber das hat bisher immer gepasst!”
Ich: “das ist ja schön und gut, aber wie gesagt, ich habe keinen Einfluss darauf!”

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12. Mai 2010 ~ 2 KundenmeinungenKunden

Zufall?

Komisch, ich komme weder auf die JET noch auf die Shell Homepage… Zufall?

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12. Mai 2010 ~ 2 KundenmeinungenKunden

Lieber Moritz,

du hast uns die letzten 365 Tagen viel an Nerven gekostet. Du hast uns die letzten 365 Tage teilweise sehr wenig Schlafen lassen. Du hast uns in den letzten 365 Tage manchmal sehr viel Angst bereitet. Mittelohrentzündung, drei Monate lang eine Bronchitis. Du hast mehr Medizin genommen als wir in den letzten vier Jahren. Dreimal Inhalieren, Pulver zum Essen, Säfte und Tropfen sowie Tabletten. Es ist unglaublich wie Tapfer du das durchgestanden hast.
Du hast uns deutlich gemacht, wie sehr du Autofahren hasst. Du hast uns deutlich gemacht, was für einen starken Willen du hast. Und wehe wir geben dir nicht das was du willst.
Aber mein Schatz, du hast uns in deinem ersten Lebensjahr so unglaublich viel Freude bereitet. Du hast uns sooft zum Lachen gebracht und uns sooft erstaunt.
Kaum konntest du dich das erste Mal alleine umdrehen, hast du schon auf allen vieren gestanden, bist durch die Wohnung gerobbt und krabbelst jetzt wie der junge Gorilla durch die Wohnung.
Deine ersten Worte kamen und plötzlich wird jedes Wort nachgebrabbelt. Vor allem Mama. Und Auto. Auto, wie passend. Dein Auto hört sich eher noch an wie AuuuuudO. Aber das ist ja das lustige.
Mit jedem Tag den du Älter wirst, erstaunst und erfreust du uns immer mehr. Dein Lachen, dein Grinsen und dein Charakter sind das schönste was wir jeden Tag sehen dürfen.

Ich wünsche dir vom Herzen alles, alles Gute zu deinem ersten Geburtstag. Ich hoffe das dein Wille und dein Selbstbewusstsein dich dein Leben lang begleiten werden. Das sind zwei Eigenschaften, die ich hoffe Stärken zu können.

In Liebe,
Patrick.

PS: Ich hoffe das ich das Bloggen hier noch 17 Jahre durchhalte und dann zeige ich dir diesen Beitrag, auf das du dich dann in Grund und Boden schämst :) .

PS2: Ich freue mich auf deine erste Freundin… so in 25 Jahren *g*!

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12. Mai 2010 ~ 1 Kundenmeinung

Wenn aus einer Stunde vier werden…

Wie ich schon schrieb, bekommen wir heute unser PayPass-Terminal eingerichtet und gleichzeitig die Kassensoftware geupdatet. Dazu gab es aus dem Hause meiner Gesellschaft einen Brief, der mir die Updates erörterte und mich gleichzeitig daraufhin wies, dass circa eine Stunde keine Kartenzahlung möglich sein könnte!
Ich hoffte das der Techniker heute relativ früh kommt und wir daher etwas Puffer zum Mittag haben und tatsächlich, Alex war um kurz nach Neun hier. Danke dafür!
“Alex, soll ich schonmal Schilder schreiben wegen der Kartenzahlung oder brauchst du noch einen Moment?”
“Pack eher das Absperrband aus, hier läuft vier Stunden lang nix. Und ja, frag nicht wegen dem Brief. Ich hab bei uns im Hause mal nachgefragt, die hatten keine Zeiten genannt.”
“Ja, Super. Was solls. Ich sperr dann draußen mal ab.”

Wenn aus einer Stunde keine Kartenzahlung vier Stunden kein Betrieb wird…

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