Durch die erste Preiserhöhung dieses Jahr (von zwei) gibt es auch neue Packungsgrößen.
Nehmen wir als Beispiel Marlboro.
Bisher: Marlboro OP 4,90€, Marlboro Big Pack 5,90€, Marlboro Maxi Pack 6,90€.
Neu: Marlboro OP (19 Stk.) 5€, Marlboro L (21 Stk.) 5,50€, Marlboro XL 6€ und Marlboro XXL 7€.
Und hier JPS:
Bisher: JPS OP 4,50€, JPS Big Pack 5€, JPS Maxi 6€
Neu: JPS OP 4,60€ (19 Stk.), JPS Big Pack 6€ (26 Stk.), JPS Maxi 6,80€
Vollkommenes durcheinander, Verwirrung und keiner hat mehr einen Plan welches neue Päckchen was für ein altes ersetzt und wie es aussieht, wenn die zweite Preiserhöhung kommt, dass weiß auch noch keiner.
Ganz abgesehen davon, dass ich jetzt bei jeder Lieferung Stück für Stück neue EANs und Preise einpflegen , alte EANs mit alten Preisen verknüpfen muss usw. usf.
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Du hast bei JPS noch die 21er=5€ vergessen. *o)
Fakt ist, dass es wieder ein Heidenaufwand ist, die neuen EANs einzupflegen. Erschwerend kommt hinzu, dass es neue Packungsgrößen mit verwechselbaren Preisen gibt.
Möchte ein Kunde z.B. ein JPS zu 5€ gibt es nun in der Übergangszeit die alte Big Pack (22St.) und die neue 21er.
Passen die Mitarbeiter nun nicht auf, werden die alten und neuen Packungen vermischt und zusammen verkauft. Das ist bei gleichem Preis zunächst kein Problem, bringt allerdings die Warenwirtschaft ziemlich durcheinander, was dann wieder einiges an Zeit in Anspruch nimmt, um alles wieder auszugleichen.
Guten Tag, ich habe die Nase auch gestrichen voll. Heute erst kam von BAT eine Meldung, dass sich die Gebinde bei Pall Mall geändert haben. Dass die das auch schon gemerkt haben. Ich habe folgenden Brief an BAT geschickt:
British American Tobacco GmbH
Alsterufer 4
20354 Hamburg
Ihr Fax – Anpassung der Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Hinweis per Fax kam leider zu spät, denn meine Lieferanten haben seit der vorigen Lieferung schon die neuen Gebinde.
Ich habe ein Zigarettenregal mit TFT-Monitor von Ihrer Firma. Der Vertrag läuft dieses Jahr aus. Mit einem monatlichen Zigarettenumsatz von ca. 40000 € gehöre ich vielleicht bei Ihnen nicht zu den wichtigen Kunden. Dennoch kann man von einem Vertragspartner erwarten, dass er Änderungen, sei es in der Preisgestaltung oder bei den Gebinden, im Vorfeld bekannt gibt.
Mich würde interessieren, warum Sie eine derartige Verwirrung Ihrer Kundschaft in Kauf nehmen (oder ist das Absicht?)?
Ich glaube, Sie wissen nicht annähernd, wie viel Arbeitsaufwand für uns Einzelhändler damit verbunden ist, unsere Warenwirtschaft in dieser Zeit zu pflegen.
Es ist an der Zeit, dass Sie sich Gedanken um ein für beide Seiten akzeptables System machen – nur so funktioniert eine faire Geschäftsbeziehung. Dazu gehört auch, dass in kürzeren Abständen als bisher, ein Außendienstler unser Geschäft besucht. So kann man Fragen stellen, Probleme erläutern und wird zeitnah über Änderungen informiert.