Es bringt alles nichts. Es ist eben WM. Aber auch Freitags. Egal um 13.30 Uhr ist Anstoss, Deutschland gegen Serbien.

Ich kann es nicht verpassen, ehrlich gesagt will ich es auch nicht. Also veranstalten wir einfach ein bisschen Public Viewing an der Tankstelle.

Zum Glück gibt es ja Zattoo und so steht dem Spiel nichts mehr im Wege. Ich hoffe mal die meisten Fussballinteressierten von euch dürfen heute Früher gehen oder das Spiel wenigstens in der Firma anschauen.

Also ich bin dann mal Daumen drücken!

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Gestern hatte ich es vom Mystery Checker (oder auf Deutsch: Testkunde), aber manchmal vergisst man, dass es da natürlich noch außerplanmäßige “Testkunden” gibt, die eigentlich gar keine sind.
Prinzipiell könnte das mal unser Bezirksleiter sein oder auch sein Vorgesetzter, sprich der Regionalleiter oder jemand auf der Zentrale, der zufällig hier vorbei kommt. Sei es nur im Urlaub. Oder auf Geschäftsreise.
Solche Leute, blicken dann natürlich auch mal etwas genauer hin, und geben dann in der Zentrale u.U. mal einen Hinweis ab, was besonders gut oder besonders schlecht war.

So geschehen anscheinend die letzten Tage. Eine Mitarbeiterin von MasterCard war zufällig hier und hat das neue PayPass-System bei uns gleich mal getestet. In einer E-Mail von meinem BL, kam folgender Ausschnitt, der an unsere Zentrale ging:

(….)
Noch was anderes: Ich habe letzte Woche eher zufällig an einer Star Tankstelle im beschaulichen [ORT] getankt. Die Hinweisschilder (oder wie auch immer man die Dinger nennt die direkt am Zapfschlauch angebracht sind) an den Zapfsäulen sind sehr gut – auch qualitativ. Auch das bezahlen ging schnell und problemlos (ca 75 Euro Paypass Transaktion), Kassenpersonal war geschult. Alles prima.
(….)

Naja, dass hätte man auch versauen können und wenn ich mir so anschaue, an wen diese Mail alles gegangen ist, dann wäre hier bestimmt mal jemand etwas angesäuert aufgeschlagen. Das veranschaulicht eigentlich ganz gut, ob Testkundenzeit oder nicht, wer nicht immer den Willen hat jeden Kunden zufrieden zu stellen, der wird über kurz oder lang mal auf die Nase fallen.

Ganz abgesehen davon, dass die “richtigen” Kunden, natürlich auch immer optimal Bedient werden wollen. Vollkommen zu recht. Und darum geht es ja auch eigentlich. Die Kunden!

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du hast uns die letzten 365 Tagen viel an Nerven gekostet. Du hast uns die letzten 365 Tage teilweise sehr wenig Schlafen lassen. Du hast uns in den letzten 365 Tage manchmal sehr viel Angst bereitet. Mittelohrentzündung, drei Monate lang eine Bronchitis. Du hast mehr Medizin genommen als wir in den letzten vier Jahren. Dreimal Inhalieren, Pulver zum Essen, Säfte und Tropfen sowie Tabletten. Es ist unglaublich wie Tapfer du das durchgestanden hast.
Du hast uns deutlich gemacht, wie sehr du Autofahren hasst. Du hast uns deutlich gemacht, was für einen starken Willen du hast. Und wehe wir geben dir nicht das was du willst.
Aber mein Schatz, du hast uns in deinem ersten Lebensjahr so unglaublich viel Freude bereitet. Du hast uns sooft zum Lachen gebracht und uns sooft erstaunt.
Kaum konntest du dich das erste Mal alleine umdrehen, hast du schon auf allen vieren gestanden, bist durch die Wohnung gerobbt und krabbelst jetzt wie der junge Gorilla durch die Wohnung.
Deine ersten Worte kamen und plötzlich wird jedes Wort nachgebrabbelt. Vor allem Mama. Und Auto. Auto, wie passend. Dein Auto hört sich eher noch an wie AuuuuudO. Aber das ist ja das lustige.
Mit jedem Tag den du Älter wirst, erstaunst und erfreust du uns immer mehr. Dein Lachen, dein Grinsen und dein Charakter sind das schönste was wir jeden Tag sehen dürfen.

Ich wünsche dir vom Herzen alles, alles Gute zu deinem ersten Geburtstag. Ich hoffe das dein Wille und dein Selbstbewusstsein dich dein Leben lang begleiten werden. Das sind zwei Eigenschaften, die ich hoffe Stärken zu können.

In Liebe,
Patrick.

PS: Ich hoffe das ich das Bloggen hier noch 17 Jahre durchhalte und dann zeige ich dir diesen Beitrag, auf das du dich dann in Grund und Boden schämst .

PS2: Ich freue mich auf deine erste Freundin… so in 25 Jahren *g*!

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Wie ich schon schrieb, bekommen wir heute unser PayPass-Terminal eingerichtet und gleichzeitig die Kassensoftware geupdatet. Dazu gab es aus dem Hause meiner Gesellschaft einen Brief, der mir die Updates erörterte und mich gleichzeitig daraufhin wies, dass circa eine Stunde keine Kartenzahlung möglich sein könnte!
Ich hoffte das der Techniker heute relativ früh kommt und wir daher etwas Puffer zum Mittag haben und tatsächlich, Alex war um kurz nach Neun hier. Danke dafür!
“Alex, soll ich schonmal Schilder schreiben wegen der Kartenzahlung oder brauchst du noch einen Moment?”
“Pack eher das Absperrband aus, hier läuft vier Stunden lang nix. Und ja, frag nicht wegen dem Brief. Ich hab bei uns im Hause mal nachgefragt, die hatten keine Zeiten genannt.”
“Ja, Super. Was solls. Ich sperr dann draußen mal ab.”

Wenn aus einer Stunde keine Kartenzahlung vier Stunden kein Betrieb wird…

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Als erste Mineralölgesellschaft bekommen wir Netzweit das neue PayPass-System von Mastercard. Ab Freitag können somit alle MasterCard-Kreditkarteninhaber kleinere Beträge, bis 25€, schnell und Unterschriftenlos bezahlen.
Das System ist total easy und vor allem eben schnell. Der Kunde kauft Shopware (z.B. Tankt für 15€, ein Schokoriegel und ein Päckchen Zigaretten) und hält einfach seine Karte für knapp fünf Sekunden vor das Lesegerät und kann dann schon wieder gehen.
Eine Autorisierung der Karte und die Unterschrift entfallen komplett. Die zugehörige Hardware haben wir schon heute von unserem Kassenhersteller Huth bekommen und der Techniker wird das ganze dann am Freitag installieren. Der Betrieb kann während dessen weter laufen, es kann höchstens und eventuell zu einer Stunde Ausfallzeit der Kartenzahlung kommen, was aber auch an einem gleichzeitigen Softwareupdate des Kassensystems liegen kann.

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