24. April 2008 ~
Telefon klingt:
Ich: “AGIP Station, mein Name ist Walter, Guten Tag.”
Kunde: “Hey hier ist Hans am Telefon! Liegt meine Karte bei euch?”
Ich: “Hallo, Entschuldigung aber ich kann Ihre Stimme und den Namen gerade nicht in Verbindung bringen, aber das macht ja auch nichts, allerdings liegt hier leider keine Karte.”
Kunde: “Verdammt, aber gut findet sich schon. Aber nochmal zu mir, ich bin der mit dem verkrüppelten Arm.”
….. Okay, so kann man sich auch selbst beschreiben, in diesem Moment wusste ich auch wer da am Telefon war 
Achja die Zentrale Sperrnummer für Karten lautet 610610!
Schlagworte: Kunden, Selbstbeschreibung, Telefon
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28. Januar 2008 ~
Die Klientel Nachts ist schon etwas Sonderbares. Lange habe ich gebraucht um mich daran zu gewöhnen das die Kunden Nachts nicht einfach nur wieder schnell aus der Tanke wollen, sondern eher das Gespräch suchen und nicht zu Hause alleine herum sitzen wollen. Oft ist es die Arbeitslosigkeit die die Leute zu Nachtschwärmern werden lässt, aber auch Selbstständige oder Menschen mit Schlaflosigkeit die Nachts nicht mehr als 2 Stunden schlafen.
Das TV-Programm bietet selten Abwechslung und das Gespräch ist zu einseitig. Daraus entwickelt sich im Laufe der Zeit oft eine ziemliche Enge bindung mit den Kunden, da deren persönliche Probleme mich natürlich auch nicht Kalt lassen.
Dann sind da natürlich noch die Problemkunden, diejenigen die ihre Probleme im Suff ertränken oder einfach nur die Jugendlichen aus der benachbarten Discothek in Bingen die sich das ein oder andere “Pillchen” zuviel eingeworfen haben.
Bemerkenswert ist, dass betrunkene Mädls immer die angenehmsten Kunden waren, viel herumgelacht, aber ohne Stress und Probleme wieder gegangen.
Wesentlich Problematischer sind die betrunkenen Männer. Wenn es da Stress gibt hilft nur:
Brust raus, Schultern hoch und bloss keine zittrige Stimme bekommen, ein letztes Aufbäumen vor dem Kunden besänftigt immer.
Man muss sie einfach mögen, egal ob der ein odere andere Fehltritt dabei ist, bloss nicht Nachtragen sein..
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23. Januar 2008 ~
Wenn ich etwas hier nicht mag, dann ist es den Arbeitsplan zu schreiben, aber es ist leider nun einmal unerlässlich. Also werd ich mich nun mal dran machen und das Ding für Februar ausarbeiten, denn natürlich haben die Aushilfen auch Termine die sich manchmal leider nicht verschieben lassen und so muss ich dann eben schauen wer sonst diese Schicht übernehmen kann. Am Ende sind eineinhalb Stunden rum und ich bin fertig – mit den Nerven… Ich bin raus 
Schlagworte: Arbeitsplan, Mitarbeiter
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30. November 2007 ~
Der letzte Preiskrieg als DEA die Payback-Karte akzeptierte endete mit einer Fusionswelle in der Tankstellenbranche. Seit heute gibt es anscheinend zwei neue Strategien der zwei größten Wettbewerber, der eine stellt seine Stationen auf einen gleichen Benzin- und Super-Preis ein, der andere halbiert den Cent unterschied zwischen den zwei Benzinsorten. Wo das ganze hinführt? Wohl in ein Land ohne Benzin bleifrei!
Momentan wissen wir leider noch nicht, wie die AGIP reagiert, da weder die Shell noch die OIL! – beide unsere “Wettbewerbstankstellen” – noch nicht auf die neue Situation reagiert haben bzw. umgestellt wurden!
Schlagworte: Benzinpreise, Preiskampf
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15. Oktober 2007 ~
Mhhh Runaway 2 hab ich nun durch, aber irgendwie hinterlässt es gemischte Gefühle. Weder die Musik noch die Story kommen an Teil 1 auch nur annähernd heran. Irgendwie bin ich doch enttäuscht. Es ist ein klasse Spiel – ohne Frage, aber selbst heute macht es noch Spass den Runaway Theme zu hören und ich verbinde es mit einem Spiel, dass mich wohl immer verfolgen wird. Im positiven Sinne.
Aber Teil 2… naja, vielleicht liegt es auch am Ende, denn nun ist klar Teil 3 kommt definitiv, weil der zweite Teil lässt einen die Geschichte nicht zu Ende bringen.
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