1. Februar 2011 ~ 1 Kundenmeinung

Versteuert muss es sein

Ich wurde eben aufgeklärt, dass selbst Rauchproben der Industrie versteuert sein und ein Steuersiegel tragen müssen.
Und das bekommt man von einem kleinen Zigarrenhersteller erzählt…

Bei anderen großen Tabakfirmen… was soll ich sagen? Hatte ich eben bisher noch nie gehabt, dass da ein Steuersiegel um die Rauchproben gewesen wäre!

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13. Dezember 2010 ~ 7 KundenmeinungenKunden

Es wird ein Paketshop

Ich habe mich über die letzten Monate hinweg etwas auf dem Markt umgesehen, welche Zusatzgeschäfte für meine Tankstelle noch interessant wären.
Möglichkeiten gäbe es genug, angefangen von DVD-Verleihautomaten bis hin zur PKW-Vermietung. Allerdings weisen die Geschäfte entweder ein unglaublich hohes Personalaufkommen oder hohe Geldmittel auf.

Für beides war ich erstmal nicht bereit, wobei ich immer noch daran glaube, den Shopumsatz hier durch einen DVD-Automaten extrem steigern zu können und das dieser sich auch rentieren würde. Allerdings besteht natürlich die Frage, sollte ich die Station mal verlassen müssen und der Automat hätte sich noch nicht abbezahlt, was passiert dann?
Das Risiko empfinde ich momentan als zu hoch, leider.

Da wir schon Gasflaschen als auch Lotto vor Ort anbieten, brauche ich etwas das Händelbar ist und nicht sehr groß in unserem tagtäglichen Ablauf eingreift und trotzdem ein profitabeles Geschäft ist. Am besten etwas, dass uns zum einen neue Kunden beschert und gleichzeitig vorhandene Kunden binden kann.

Aufgrund dieser Punkte, war recht schnell klar, dass ein Paketshop das ideale Produkt sein könnte. Ich habe mich also bei drei Versendern beworben und davon haben sich zwei gemeldet: DPD und Hermes.
Nach beiden Gesprächen habe ich etwas sondiert und mir die Zahlen und Arbeitsaufwand angeschaut und mich am Ende bewusst für einen der zwei entschieden. Sowohl das Paketaufkommen, als auch Handling und Provision entsprechen genau dem, was ich gesucht habe.

So heißt es ab Mitte Januar: Hallo Hermes.

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6. Dezember 2010 ~ Keine KundenKunden

Doofe Idee mit dem Spray

Alle Jahre wieder, taucht hier irgendein Vertreter mit supertollen, hippen, trendy und monstercoolen Non-Food-Produkten auf, nur um sich von mir anhören zu dürfen, dass wir bestens Versorgt sind. Ja, auch vom Preis.

Der ein oder andere will das nicht verstehen und packt dann seine “Geheimwaffe” aus. Pfefferspray. Keine Ahnung wieso die fliegenden Händler immer denken, dass eine VPE mit Pfefferspray mich umstimmen können sollte. Das Zeug ist hier für mich: SCHWACHSINN.

Aber nein, ich müsse es ja nicht verkaufen, man kann es ja unter die Ladentheke stellen zum Selbstschutz. Ich glaube die Hersteller von dem Zeug schulen alle Händler das sie das Zeug a) immer so anpreisen und b) die Ladentür öffnet für noch mehr Geschäfte.

Jedesmal wölbt sich dann ein bisschen meine Halsschlagader vor Wut. Wollen die mich Ernsthaft auf den Arm nehmen, Pfefferspray zum Selbstschutz? Wieviele Pächter versuchen Ihren Mitarbeitern einzutrichtern: Nichts gegen Räuber oder agressive Personen unternehmen, allerhöchstens den stillen Alarm auslösen. Nicht Reizen. Immer schön die Forderungen erfüllen und wenn möglichst Merkmale zur Täterbeschreibung merken.
Und dann kommen die mir mit Pfefferspray, am besten noch welches, dass man mühsam unter dem Ladentisch hervorzaubern muss in all der Hektik und Nervosität.

“Moment bitte, ich muss schnell mal das Pfefferspray unter der Kasse hervorfingern. … … Ah, hier ist es, einen Moment noch, wie ging das Mal? Wissen Sie das Zufällig?”

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10. Juni 2010 ~ 1 Kundenmeinung

Wolle Anhänger kaufe?

Okay, ganz so war es dann noch nicht, wie in der Überschrift übertrieben.

Eine Dame rief heute Morgen an, die Kassiererin nahm das Gespräch entgegen und brachte mir das Telefon, mit dem Hinweis es ginge um einen Anhänger.

“Hallo, ich wollte Ihnen einen kostenlosen Anhänger anbieten. Dieser ist mit Werbung von ansässigen Firmen aus ihrem Ort bedruckt.”

“Okay, und was kostet mich das?”

“Nichts, der Anhänger mit Plane wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt!”

“Ja, dass habe ich Verstanden. Aber wie sieht das denn mit Wartungen, TÜV, Reperaturen und so weiter aus? Wie lange muss ich den Anhänger denn instandhalten? Ich kann den ja schlecht, bei einem Totalschaden – z.B. Nachts bei Randalierern – nach zwei Jahren verschrotten lassen!”

“Äh, ja, also, eigentlich… Kann ich Ihnen den Vertrag mal per e-Mail zuschicken? Da steht alles drin…!”

“Natürlich. Überhaupt kein Thema!”

Somit endete das Gespräch dann auch wieder relativ schnell, genauso wie es Angefangen hat. Bis jetzt habe ich keine e-Mail bekommen, genauso wenig weiß ich von welcher Firma die Dame denn überhaupt anrief.
Prinzipiell, soviel habe ich mal am Rande eines Seminares mitbekommen, gibt es tatsächlich Firmen, die solche Anhänger mit Planen mit Werbung komplett bedrucken lassen. Die Anhänger werden dann kostenlos an Hochfrequenzstandorten verteilt. Vor allem eben Tankstellen.
Die Werbekunden bekommen dann Gutscheine, um sich den Anhänger kostenlos ausleihen zu können, die restlichen Kunden müssen dann bei mir bezahlen. Ich verspreche eben vertraglich nur, dass die Werbekunden den Anhänger kostenlos leihen können und vor allem Vorrang vor anderen Kunden haben.

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12. März 2010 ~ 3 KundenmeinungenKunden

Fernseher, Roller und dann…?

Es gibt seit ungefähr zwei Jahren verstärkt mehrere Anbieter die Großpakete an Feuerzeugen verkaufen.
Die Pakete fangen bei meistens 399€ an und hören – zumindest das was ich bisher bekommen habe – bei 1999€ auf.

Da natürlich kein Mensch diese Mengen an Feuerzeugen braucht, sondern eine Bestellung – just in time – einfacher und vor allem Betriebswirtschaftlich sinnvoller wäre, gibt es das ganze vergütet.
Bei den kleineren Paketen zum Beispiel ein NintendoDSi, bei den mittleren Paketen z.B. einen LCD-TV (Aktuell vorliegen: 42″, 1080 Full-HD von Philips) oder bei den ganz großen Paketen einen Roller von Vespa.
Das ganze gibt es wunderbar mit einer schönen Gewinnrechnung (EK: 999€, VK: 2710€).
Das Problem an diesen Gewinnrechnungen ist meistens: Die vorgegebenen Verkaufspreise werden sich in der Realität an den meisten Standorten nicht realisieren lassen, alleine schon wegen dem oft häßlichen Design der Feuerzeuge.
Dazu kommt, dass sich an einer großen Tankstelle mit gutgehendem Shop die gelieferten 2800(!!! Das sind 66 Würfel) Feuerzeuge noch in absehbarer Zeit verkaufen lassen, aber an einer mittleren bis kleineren Tankstelle wird das ein zwei Jahres Bedarf decken.
Wirtschaftlich gesehen gebundenes Kapital, an einer Ware die zwar immer “geht”, allerdings oft qualitative Mängel hat.

Und das alles für einen Fernseher? Roller? NintendoDSi?

Was gibt es als nächstes? 50000€ und einen VW Fox dazu?

Achja, wer mit dem Gedanken spielt sich ein solches Paket zuzulegen, dem sei noch geraten: Einfach mal anrufen und fragen ob man das auch in ein paar Schritten abbezahlen kann. Ist zu 95% Problemlos möglich.

Wie die Firmen Geld machen, frage ich mich sowieso? Die liefern grundsätzlich gegen offene Rechnung, Ratenzahlung kein Problem, die Prämie wird direkt mit ausgeliefert und ein paar “Zechpreller” werden mit Sicherheit auch dabei sein…

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