Wie die meisten Tankstellen, nutzen wir hier als Kartenlesegerät ein ICP-Terminal, dass funktioniert in der Regel auch sehr gut und ist relativ Störungsarm.
Seit zwei Wochen können wir hier aber kaum Gutscheinkarten an- und ausgeben, da uns jedesmal die Kasse abstürzt. Das Serviceteam von Huth hat sich dem auch gleich angenommen und massig Daten von unserer Kasse gezogen um den Fehler eingrenzen zu können.
Anscheinend haben die den Fehler im ICP-Gerät gefunden, so das heute Morgen ein neues hier eingetrudelt ist. Also den Support angerufen zum Anschließen. Altes Gerät abklemmen, T500 Server neu starten, neues Gerät anklemmen.
Und? Das Terminal blieb aus. Schade eigentlich.
Also nochmal die Hotline anrufen, der Kollege war etwas entsetzt das man uns den Server hat neu starten lassen. Also nochmal die Prozedur von vorne. Neues Gerät abklemmen, altes Gerät anschließen und. Ne, immer noch nicht.
Nach ein paar Minuten hin und her, geht erstmal GAR KEINE Kartenzahlung und ein Techniker muss kommen. Ja, hätte klappen können. Hat es aber nicht. Schade aber auch!
