Sollte es bei uns soweit kommen, würde ich den Kunden das Geld vorlegen… Irgendwann reicht es auch mal!

Endlich hat das auch seine Erledigung gefunden, die ganzen Kundenfragen gingen mit nämlich schon ein bisschen gegen den Strich!

Somit können unsere Nachbarn endlich wieder beruhigt vom Fenster gehen und sich nicht mehr über die Lautstärke aufregen und ich hab hier ein Problem weniger, denn für so etwas habe ich gerade wirklich keine Zeit. Vor allem nicht bei einer neuen Anlage!

Seit gestern Morgen klappert allerdings die Dieselpumpe dermaßen, dass sogar der Schlauch ausschlägt. Ich hoffe das dann schnellstmöglich die Mechaniker kommen, denn wir haben mal wieder Tiefstand bei den Preisen (1,089 €) und es ist die Hölle los.

Dazu stehen auch andauernd Kunden im Laden, die dann der Meinung sind, dass kein Diesel heraus gekommen ist und mir auch nicht glauben, dass der Zähler nur die Flüssigkeit zählt und keine Luft. Aber da müssen die Kunden nun durch, ich kann es nicht ändern!

Genau eine Woche hat es gedauert, bis der Sat-Provider wieder die Grätsche gemacht hat und wir da stehen wie die letzten Trottel und wiedr offenen Rechnungen die in die hunderte gehen.

Andauernd springt die Motorschutzsicherung raus und gibt einen ohrenbetäubenden Piepton von sich, glücklicherweise geht der dann nach einer Minute von selbst aus, so dass wenigstens Nachts nicht allzulange das Teil an ist.

Der Kostenvoranschlag für eine neue Pumpe OHNE Montage beträgt 1019,20 € netto.

Na vielen Dank! Gerade jetzt wo Versicherungs-, Strom- und Heizölrechnungen auf dem Tisch liegen. Manchmal aber auch echt zum verzweifeln.

Aber bevor ich die Firma nun komme lasse, will ich selbst nochmal schauen ob nicht nur die Pumpe verstopft ist oder so.

Aber das gestern bricht wirklich alle Rekorde! Wie ich schon schrieb funktionierte seit ca 14 Uhr unser Kartenterminal nicht mehr, da anscheinend ein Problem beim Sat-Provider auftrat.

Also habe ich schnell – von Hand – Schilder geschrieben und die vier wartenden Kunden entweder aufgeschrieben da diese kein Bargeld dabei hatten oder eben doch Bar abkassiert.

In der Eile (nicht das nun noch andere Kunden tanken die kein Bargeld bei sich haben) nur auf die Zettel geschrieben: “Keine Kartenzahlung!”.

Für eine ausformulierte Version per PC blieb in dem moment eben keine Zeit, vor allem nicht wenn 10 Autos auf der Station stehen.

Die ersten vier Kunden haben auch alles lieb und nett befolgt, aber dann kam wieder der Kracher: Drei Kunden hintereinander standen dann mit ihrer Flottenkarte vor mir. Wieso? Ihre Antworten:

“Ja, woher soll ich denn wissen das auch keine Flottenkarten funktionieren?”

“Sie müssen schon explizit Flottenkarten dazu schreiben!”

Dann ging der Spass wieder 30 Minuten gut, bis wieder zwei Kunden hintereinander vor mir standen: mit EC-Karten.

“Ich dachte, dass es per Scheck-Karte möglich ist!”

Okay, ab hier wurde es mir zu bunt. An den PC gesetzt und folgende Zeilen geschrieben:

KEINE KARTENZAHLUNG MÖGLICH

Damit sind ALLE(!!!) Karten gemeint

Unser Satelliten-Provider arbeitet schon an der behebung des Problemes

Ich weiß, patzig und nicht sehr freundlich, dass musste aber raus. Wieviele Leute sich auch einbilden, dass sie ein Recht darauf hätten, zu wissen wieso das nicht funktioniert, der Hammer!

Unglaublich auch, wieviele Kunden gefragt haben, ob wir nie wieder Karten akzeptieren!? (sic!)

Liebe Kunden,

natürlich nehmen wir wieder Karten und nein, mir macht das Arbeiten so auch keinen Spass und wenn ihr patzig und unfreundlich werdet, nur weil ihr nicht mit Karte bezahlen könnt, macht es die Sache auch nicht besser.

Das Ende vom Lied liegt hier auf der Theke:

6 Leute die trotzdem mit Karte bezahlen wollten und kein Bargeld dabei hatten

10 Leute die behauptet haben, die Schilder konnte man nicht lesen und einfach getankt haben und natürlich auch kein Bargeld dabei hatten

1 Person die das Portmonai zu Hause “vergessen” hat

Außenstände: 643,29 €.

Das EC-Gerät macht die Grätsche, keine Verbindung mehr zum Satelliten. Stark! Naja die Techniker sind schon an der Lösung des Problemes und ich kann hier mehr oder minder zu machen. Wieso immer genau an solchen Tagen?

Okay, jetzt hat er sie ausgehängt… Ob ich das toll finden soll? Ich weiß es nicht. Wichtig ist das sie heute Abend wieder funktioniert, so eine Nacht an der Tankstelle muss dann am Ende doch nicht sein, wirklich nicht!

Starke Geschichte und dazu lässt sich der zuständige Monteur einfach schön feiern und interessiert sich nicht so recht für uns. Wehe der schlägt hier nicht bis 17 Uhr auf…

Lässt meine Freude für den heutigen Tag nicht gerade steigen…