Kunde, ca. 80 Jahre, männlich
Ich: “Guten Tag!”
Kunde: “Jo, ihr habt mein Auto da gehabt zur Reparatur!”
Ich: “Okay, möchten Sie das abholen oder gibt es einen Grund zur Beanstandung?”
Kunde: “Was?”
Ich (Stimme um 10 Dezibel erhöht): “Wollen Sie das holen oder haben Sie das geholt?”
Kunde: “Ich will das holen!”
Ich: “Wie ist denn Ihr Name?”
Kunde: “WAS?”
Ich (mittlerweile halb Schreiend): “IHREN NAMEN!”
Kunde: “Schmidtmüller!”
Ich: “Danke, sind dann 330 €!”
Kunde: “Wieviel?”
Ich (mittlerweile fast heiser): “330 EURO!”
Kunde: “Wieso schreien Sie denn so?”
Hat er… hat er… hat er eben gefragt wieso ich so schreie? Ich brech ab. Der Kunde hintendran mit einem Lachkrampf, aber er musste das noch toppen:
Kunde: “Und außerdem, gibt es bei Ihnen kein Bitte und Danke mehr? Seien Sie doch mal freundlicher!”
Zum Glück sagte der Kunde dann noch zu Ihm (die kannten Sich anscheinend):
“Hans, zieh das nächste mal dein Hörgerät an, dann passt das wieder!”
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